Au cas ou un litige n'aurait pas pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable auprès de l'hôtel vous pouvez vous adresser au Médiateur Tourisme et Voyage. Après avoir saisi le service contentieux de l'hôtel et à défaut d'une réponse satisfaisante dans un délai d'un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont voici les coordonnées :

Adresse postale :

Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Partis Cedex 17

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