Direct bij aankomst zorgen Chantal en Jérôme ervoor dat u zich in dit hotel met art deco stijl helemaal thuis voelt. Ze spreken Frans, Engels en Spaans en kunnen reserveringen maken voor voorstellingen, restaurants en tal van excursies. De receptie is het gehele jaar en 24 uur per dag geopend. U heeft hier tevens de beschikking over een fax, een kopieservice en een kluis. Een gratis Wi-Fi aansluiting is beschikbaar bij de receptie van het hotel als u een eigen laptop heeft; er is ook een internetterminal beschikbaar bij de receptie (tegen betaling)